近日，敦煌市总医院患者服务中心完成改造，以崭新的面貌为患者带来全新的就医体验。

　　改造后的患者服务中心宛如一处温馨“驿站”，将医疗服务与舒适环境完美融合。中心内划分出医疗服务区、休闲区、阅读区等多个功能区域，配备了充电口、无线Wi-Fi等便捷设施，并贴心地为患者及家属提供茶饮、咖啡，让前来就诊的人们在等待的时光里也能感受到如家般的惬意。

　　市民王静说：“我今天来这边就医，一进门就看到这边有吧台，还有可以喝的养生茶，这边的充电口还可以给手机充电，感觉特别舒服。”

　　市民李风莲说：“医院发生了很大的变化，特别突出的就是患者休息区，不但提供了舒适的座椅，还有各式各样的饮品，我们在等待的过程中可以喝水、看书，医院为我们看病的患者提供了暖心服务，我们觉得很温馨。”

　　此外，整个患者服务中心的装修风格也融入满满的敦煌元素，从精美的飞天装饰到具有地域特色的家具摆设，无不彰显着敦煌文化的魅力，令患者眼前一亮。

　　敦煌市总医院门诊部主管护师马俊琴说：“患者服务中心改造充分体现了以患者为中心的服务理念。首先关注患者与患者家属两方群体，使患者在治疗期间，家属能在患者服务中心安心等候。再者强化导诊与健康宣教两项服务新闻资讯，导诊人员热情为患者指引方向，解答疑问；健康宣教则为患者家属提供疾病预防、康复等知识，助力家庭健康。”

　　敦煌市总医院患者服务中心的惊艳亮相，不仅是医院服务环境的升级，更是服务理念的升华，它将为更多患者带来温暖与关怀，成为敦煌医疗服务体系中一道亮丽的风景线，让患者在就医过程中真切体会到家的温馨。